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ICT-Supportspezialist:in 80-100%
Du kennst dich mit IT aus und hilfst gern weiter? Erleichtere den Alltag der User:innen und werde Teil eines engagierten Teams!
Region Bern sowie teilweise im Homeoffice
Ab sofort oder nach Vereinbarung
80–100%
Unbefristet
Dein Job
Du bearbeitest Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support und findest effiziente Lösungen
Du erfasst Kundenanliegen im Ticketsystem und sorgst für eine effiziente Bearbeitung
Du behebst Störungen direkt per Telefon, Remote-Zugriff oder vor Ort
Du leitest komplexere Tickets an die zuständigen Fachstellen weiter und überwachst den Bearbeitungsstatus
Ausserdem
Erstellst und pflegst du technische Dokumentationen
Nimmst du an Pikettdiensten teil und unterstützt auch ausserhalb der regulären Arbeitszeiten
Trägst du dazu bei, Schulungen für Mitarbeitende durchzuführen
Dein Profil
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
Kenntnisse in Microsoft-Technologien wie Azure, Active Directory und Microsoft 365
Ausgewiesene Berufserfahrung im ICT-Support
Fahrausweis Kategorie B von Vorteil
Deutsch in Wort und Schrift (C1), Englisch min. Basiskenntnisse (B2)
Deine Persönlichkeit
Teamfähigkeit, hohe Selbstständigkeit und Eigenverantwortung
Freundliches und hilfsbereites Auftreten gegenüber Kunden
Selbstständiges Arbeiten
Dank deiner Stressresistenz behältst du auch in hektischen Situationen einen klaren Kopf
Dein neuer Arbeitgeber
Flexible Arbeitsmöglichkeiten in der Region Bern sowie im Homeoffice
Spannende und vielseitige Aufgaben
Langjährige Erfolgsgeschichte auf dem Schweizer Markt
Ein Arbeitsumfeld, das Kreativität und Eigenverantwortung fördert
Dein Gewinn
Flexible Arbeitszeiten für eine perfekte Balance zwischen Berufs- und Privatleben
Teilzeitarbeitsmodelle sind möglich
Unterstützung deiner beruflichen Weiterentwicklung
Attraktive und moderne Arbeitsbedingungen
